返金ポリシー

【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品・交換は一切致しかねます。

十分にご検討された上でのご購入をお願い致します。

※受け取り拒否をされた場合、往復の送料を請求させていただきます。

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
 

【 当店不備の場合 】
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
info@roomycoco.com
 
なお、返品・交換をお受けできる条件は下記の通りです。

• 商品到着から7日以内(トラブルや不具合のある商品については、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除きます)
• 未使用、未洗濯、あるいは室内での試着のみ
• 納品書、タグ、内紙等付属品完備(タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください)
• 商品や外装の状態が、お届け時と大きく変化が無い
• 値下げ、セール品でない商品

 

また、不具合のある商品を受け取った場合も返品・交換を承ります。
商品が到着しましたら、まず「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
到着から8日以上経過した商品は返品・交換は致しかねます。ご注意ください。